1. General

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা Rafin online shop থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে গ্রাহক নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে অনুগ্রহ করে অর্ডার থেকে বিরত থাকুন।

⸻



2. Delivery Policy


•অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।

•ডেলিভারি সময়সীমা কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া বা অনিবার্য কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।

•তৃতীয় পক্ষ কুরিয়ারজনিত বিলম্বের জন্য Rafin online shop দায়বদ্ধ থাকবে না।

⸻


3. Product Inspection (অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ)


পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে অবশ্যই যাচাই করতে হবে—

•সাইজ সঠিক কিনা
•রং সঠিক কিনা
•কোনো কাটা, ছেঁড়া বা ত্রুটি আছে কিনা

যদি পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে বা পণ্য পছন্দ না হয়, সেক্ষেত্রে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই পণ্যটি রিটার্ন করতে হবে।

ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো অভিযোগ, রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য হবে না।
⸻



4. Return & Exchange Policy


•শুধুমাত্র ডেলিভারির সময় তাৎক্ষণিকভাবে রিটার্ন করা পণ্যই গ্রহণযোগ্য।

•ব্যবহৃত, ধোয়া, পরিবর্তিত বা ট্যাগবিহীন পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।

•গ্রাহকের ব্যক্তিগত পছন্দজনিত কারণে (ডিজাইন, ফ্যাব্রিক অনুভূতি ইত্যাদি) পরবর্তীতে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।

⸻


5. Return Charges


রিটার্নের ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ গ্রাহক বহন করবেন:
•ঢাকার ভেতরে: ৳৮০
•ঢাকার বাইরে: ৳১৫০

এই চার্জ কুরিয়ার নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

⸻


6. Product Representation


Rafin online shop সর্বোচ্চ চেষ্টা করে পণ্যের ছবি ও বিবরণ সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে।
তবে আলো, স্ক্রিন সেটিং বা প্রোডাকশন ব্যাচের কারণে রং বা টেক্সচারে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে, যা ত্রুটি হিসেবে গণ্য হবে না।

⸻


7. Intellectual Property



এই ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, ছবি, ডিজাইন ও ব্র্যান্ড উপাদান Rafin online shop -এর নিজস্ব সম্পত্তি।
অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি বা পুনঃপ্রকাশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

⸻


8. Limitation of Liability



Rafin online shop কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যা পণ্য ব্যবহার বা সার্ভিস থেকে উদ্ভূত হতে পারে।

⸻


9. Changes to Terms



Rafin online shop যেকোনো সময় পূর্ব নোটিস ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

⸻

10. Contact



শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ